Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 octobre 2026

COLIBRI SERVICES accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont COLIBRI SERVICES collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site internet :

https://www.colibri-multiservices.fr

Elle s’applique notamment aux données collectées lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou lorsque vous échangez avec COLIBRI SERVICES par voie électronique.

1. Responsable du traitement

Le responsable des traitements de données personnelles effectués dans le cadre du site internet est :

COLIBRI SERVICES
Société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU)
Capital social : 7 500 €
Siège social : 99 Avenue Albert 1er, 92500 Rueil-Malmaison, France
SIREN : 892 615 196
N° TVA intracommunautaire : FR65 892 615 196

Téléphone : 01 89 34 47 06
E-mail : contact@colibri-multiservices.fr

La responsable de la publication et représentante légale de COLIBRI SERVICES est Mme Mélanie GERION.

2. Quelles données personnelles peuvent être collectées ?

Selon votre utilisation du site et notamment selon les informations que vous choisissez de communiquer dans le formulaire de contact, COLIBRI SERVICES peut être amenée à collecter les catégories de données suivantes :

Données d’identification et de contact

Il peut notamment s’agir de :

  • nom et prénom ;
  • adresse e-mail ;
  • numéro de téléphone ;
  • adresse postale, lorsqu’elle est communiquée ;
  • toute autre information que vous choisissez de renseigner dans votre message.

Données relatives à votre demande

Les informations que vous communiquez volontairement dans le champ « message » ou dans le cadre d’une demande de renseignement ou de devis peuvent être utilisées afin de comprendre votre besoin et de vous apporter une réponse adaptée.

Nous vous demandons de ne pas transmettre, par l’intermédiaire du formulaire de contact, de données sensibles qui ne seraient pas nécessaires au traitement de votre demande.

3. Comment vos données sont-elles collectées ?

Vos données peuvent notamment être collectées lorsque vous :

  • utilisez le formulaire de contact du site ;
  • demandez des renseignements sur les prestations proposées ;
  • demandez un devis ou souhaitez être recontacté ;
  • échangez avec COLIBRI SERVICES par e-mail ou téléphone à la suite d’une demande effectuée sur le site.

Certaines données techniques peuvent également être collectées automatiquement lors de votre navigation sur le site, notamment lorsque des cookies ou autres traceurs sont utilisés.

4. Pourquoi COLIBRI SERVICES utilise-t-elle vos données ?

Les données personnelles collectées sur le site peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes

Vos coordonnées et les informations communiquées dans le formulaire sont utilisées afin de :

  • répondre à vos questions ;
  • vous recontacter ;
  • comprendre votre besoin ;
  • vous renseigner sur les prestations de COLIBRI SERVICES ;
  • préparer ou transmettre un devis lorsque vous en faites la demande.

Gérer la relation avec les prospects et clients

Lorsque votre demande donne lieu à une relation commerciale, vos données peuvent être utilisées pour assurer le suivi de cette relation, notamment pour :

  • établir et suivre les devis ;
  • organiser les prestations ;
  • communiquer avec vous ;
  • assurer le suivi administratif et commercial ;
  • gérer les éventuelles réclamations.

Assurer le fonctionnement et la sécurité du site

Certaines données techniques peuvent être traitées afin d’assurer :

  • le bon fonctionnement du site ;
  • sa sécurité ;
  • la prévention des utilisations frauduleuses ;
  • la maintenance technique.

Mesurer l’audience du site

Le site peut utiliser des outils permettant de mesurer sa fréquentation et d’améliorer son fonctionnement.

Lorsque des cookies ou traceurs soumis au consentement sont utilisés, ils ne sont déposés ou lus qu’après obtention du consentement requis.

Certains traceurs de mesure d’audience peuvent être exemptés de consentement lorsqu’ils respectent strictement les conditions fixées par la réglementation et les recommandations de la CNIL.

5. Bases juridiques des traitements

COLIBRI SERVICES traite vos données personnelles sur la base des fondements juridiques prévus par le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Selon le contexte, les traitements peuvent notamment être fondés sur :

Votre demande ou des mesures précontractuelles

Lorsque vous contactez COLIBRI SERVICES afin d’obtenir des renseignements, un devis ou des informations sur une prestation, le traitement de vos données peut être nécessaire pour répondre à votre demande et, le cas échéant, préparer une relation contractuelle.

L’exécution d’un contrat

Lorsque vous devenez client de COLIBRI SERVICES, certaines données sont nécessaires à l’exécution des prestations et à la gestion de la relation contractuelle.

Le respect d’obligations légales

Certaines données peuvent être conservées ou traitées afin de permettre à COLIBRI SERVICES de respecter ses obligations légales, notamment comptables, fiscales ou administratives.

L’intérêt légitime de COLIBRI SERVICES

Certaines données peuvent être traitées sur la base de l’intérêt légitime de COLIBRI SERVICES, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les abus et assurer le suivi des demandes reçues.

Lorsque le traitement repose sur l’intérêt légitime, COLIBRI SERVICES veille à préserver un équilibre entre ses intérêts et les droits et libertés des personnes concernées.

Votre consentement

Lorsque la réglementation l’exige, notamment pour certains cookies et autres traceurs, le traitement est effectué sur la base de votre consentement.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

6. Caractère obligatoire ou facultatif des informations

Les informations demandées dans le formulaire de contact sont nécessaires uniquement dans la mesure où elles permettent à COLIBRI SERVICES de traiter votre demande.

Les champs obligatoires sont indiqués comme tels sur le formulaire lorsqu’il est techniquement configuré de cette manière.

Si vous ne communiquez pas certaines informations indispensables, COLIBRI SERVICES pourra ne pas être en mesure de répondre à votre demande ou de vous recontacter.

Les informations facultatives peuvent être communiquées librement.

7. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont principalement destinées à COLIBRI SERVICES et aux personnes habilitées à traiter les demandes reçues.

Elles peuvent également être communiquées, lorsque cela est nécessaire, à des prestataires techniques intervenant pour le compte de COLIBRI SERVICES, notamment dans le cadre :

  • de l’hébergement du site ;
  • de la maintenance informatique ;
  • de la messagerie électronique ;
  • de la sécurité du site ;
  • des outils techniques nécessaires à son fonctionnement.

Ces prestataires n’accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à la réalisation de leurs prestations et doivent respecter les obligations applicables en matière de protection des données.

Les données ne sont pas vendues à des tiers.

8. Hébergement du site

Le site internet est hébergé par :

LWS (Ligne Web Services)
10, rue de Penthièvre
75008 Paris
France

Site internet : https://www.lws.fr

L’hébergeur peut être amené à traiter certaines données techniques nécessaires à l’hébergement et à la sécurité du site.

9. Durée de conservation des données

COLIBRI SERVICES conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles sont collectées, ou pendant la durée imposée par la réglementation.

Demandes de contact

Les données relatives à une simple demande de contact ou de renseignement sont conservées pendant une durée n’excédant pas 3 ans à compter du dernier contact, sauf lorsqu’une autre durée est nécessaire en raison d’une relation contractuelle ou d’une obligation légale.

Prospects

Lorsque votre demande concerne une éventuelle prestation et ne donne pas immédiatement lieu à une relation contractuelle, les données peuvent être conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact.

Clients

Lorsque vous devenez client de COLIBRI SERVICES, les données nécessaires à la gestion de la relation commerciale sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales, notamment comptables, fiscales ou à la défense des droits de COLIBRI SERVICES.

Données nécessaires à la preuve ou à la défense des droits

Certaines données peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à l’établissement, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

Les durées de conservation sont régulièrement réévaluées afin de ne pas conserver les données au-delà de ce qui est nécessaire.

10. Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser des cookies et autres traceurs.

Les cookies peuvent notamment être nécessaires :

  • au fonctionnement du site ;
  • à la sécurité ;
  • à la mémorisation de certains choix ;
  • à la mesure de l’audience ;
  • ou, le cas échéant, à certaines fonctionnalités proposées par des services tiers.

Les cookies qui nécessitent votre consentement ne sont déposés ou lus qu’après que vous avez exprimé un choix positif.

Vous devez pouvoir accepter ou refuser les cookies soumis au consentement avec un niveau de simplicité comparable et pouvoir modifier votre choix ultérieurement.

Certains cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être exemptés de consentement conformément à la réglementation applicable.

De même, certains dispositifs de mesure d’audience peuvent bénéficier d’une exemption lorsqu’ils respectent strictement les conditions définies par la CNIL, notamment lorsqu’ils produisent uniquement des statistiques anonymes et ne permettent pas de suivre l’utilisateur sur d’autres sites ou services.

Les cookies effectivement utilisés sur le site et leurs finalités doivent être présentés dans la Politique de cookies du site.

11. Transferts de données hors de l’Union européenne

COLIBRI SERVICES privilégie, lorsque cela est possible, des prestataires offrant des garanties appropriées en matière de protection des données.

Lorsque l’utilisation d’un prestataire implique un transfert de données personnelles vers un pays situé en dehors de l’Espace économique européen, COLIBRI SERVICES s’assure que ce transfert est réalisé conformément aux exigences du RGPD et qu’un mécanisme juridique approprié est applicable.

Les informations relatives aux éventuels transferts sont précisées, lorsque cela est nécessaire, dans la documentation relative au traitement concerné.

12. Sécurité des données

COLIBRI SERVICES met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre :

  • la perte ;
  • la destruction ;
  • l’altération ;
  • l’accès non autorisé ;
  • la divulgation non autorisée ;
  • ou toute autre forme de traitement illicite.

L’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

Toutefois, aucun système informatique ou moyen de transmission sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

13. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez, selon les conditions et limites prévues par le RGPD, des droits suivants :

Droit d’accès

Vous pouvez demander à obtenir confirmation que vos données personnelles sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, accéder à ces données ainsi qu’aux informations relatives à leur traitement.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement

Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans les situations prévues par le RGPD.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles lorsque les conditions légales sont réunies, notamment lorsque le traitement repose sur l’intérêt légitime de COLIBRI SERVICES.

Droit à la portabilité

Lorsque ce droit est applicable, vous pouvez demander à recevoir les données personnelles vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

14. Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter COLIBRI SERVICES :

Par e-mail :
contact@colibri-multiservices.fr

Par courrier :

COLIBRI SERVICES
À l’attention de la responsable du traitement des données personnelles
99 Avenue Albert 1er
92500 Rueil-Malmaison
France

Afin d’éviter toute divulgation de données personnelles à une personne non autorisée, COLIBRI SERVICES peut être amenée à demander un justificatif d’identité lorsque cela est nécessaire et proportionné.

COLIBRI SERVICES s’efforcera de répondre à votre demande dans les délais prévus par la réglementation.

15. Réclamation auprès de la CNIL

Si, après avoir contacté COLIBRI SERVICES, vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80751
75334 Paris Cedex 07
France

Site internet : https://www.cnil.fr

16. Données concernant des tiers

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, vous vous engagez à ne communiquer que des informations nécessaires à votre demande et à ne pas transmettre de données personnelles concernant des tiers sans disposer d’une base légale ou d’une autorisation appropriée.

Vous êtes notamment invité à ne pas transmettre, via le formulaire de contact, de données de santé ou d’autres données sensibles qui ne seraient pas nécessaires au traitement de votre demande.

17. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites internet ou services exploités par des tiers.

COLIBRI SERVICES n’est pas responsable des pratiques de ces sites tiers en matière de protection des données personnelles.

Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité lorsque vous quittez le site de COLIBRI SERVICES.

18. Modification de la présente politique

COLIBRI SERVICES peut être amenée à modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de ses activités, de ses outils, de la réglementation ou des recommandations des autorités compétentes.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de votre consultation.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la présente politique.

19. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles :

COLIBRI SERVICES
99 Avenue Albert 1er
92500 Rueil-Malmaison
France

Téléphone : 01 89 34 47 06
E-mail : contact@colibri-multiservices.fr

Site internet : https://www.colibri-multiservices.fr

Dernière mise à jour : 5 octobre 2026